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使用硅磷晶空气能热水器出故障

作者:硅丽晶 来源:原创 时间:2020-1-2 22:48:20 点击:

山西高平空能经销商,十多年来一直使用我公司硅磷晶,从未出现过因为使用了硅磷晶而出现空气能热水器停机。一天突然说装了硅磷晶后热泵故障了。一开始客户并未说明硅磷晶不是用的我们的,所以只能按常规来分析。 一:原因分析: 1:第一个考虑可能是机房温度高,加上浸泡时间久导致硅磷晶碎裂,或结块了。当时让客...

山西高平空能经销商,十多年来一直使用我公司硅磷晶,从未出现过因为使用了硅磷晶而出现空气能热水器停机。一天突然说装了硅磷晶后热泵故障了。一开始客户并未说明硅磷晶不是用的我们的,所以只能按常规来分析。

一:原因分析:

1:第一个考虑可能是机房温度高,加上浸泡时间久导致硅磷晶碎裂,或结块了。当时让客户拍了视频,硅磷晶球在罐内的情况,球体完全正常。

2:问了客户的水源为自来水,水源没问题。

3:产品质量,给客户的货为同一批次的货,没有客户反应有问题。

故在当时给客户去了电话。

4:客户电话说,他新给客户装好的空气能热水器,安装好后由于客户原因未使用。放置了半个月左右,开机试运行,运行半天后热泵就高压保护了!

一开始怀疑空气能热水器有问题,致电厂家,厂家来人,抽真空,加制冷剂后正常了。厂家走后不到2小时又停了。检查花洒出来的水,不清澈。

5:出于成本考虑,进口硅磷晶价格要贵一些,他们这次用的硅磷晶不是我们的,由郑州一家供货商提供的。具体哪家就不说了。

二:结合客户介绍后故障分析:

1:很多年前,我们曾从韩国进过一家的硅磷晶,厂家为了多赚钱,私自把溶解改加工工艺,因为这个原因,我们丢了很多的客户,客户问题与此一样!

2:结合多年前我们进口过的韩国一家硅磷晶厂家的产品经验,让客户拆开空气能热水器,检查,检查后让客户对热泵进行了清洗,把原硅磷晶全部扔掉换成我们的产品,一直运行到现在,没有任何问题。

此次因硅磷晶导致空气能热水器停机问题的真实原因,受国家广告法的限制。不便说明大家自己思考吧。版权所有,未经书面授权,禁止转载。

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